Sommaire d’apprentissage ITIL 4, exemples, questions, réponses
Qu’est-ce qu’ITIL 4 ? ITIL est un nom propre depuis la version 4. Cependant, ITIL signifiait autrefois Information Technology Infrastructure Library. ITIL 4 est largement basé sur ITIL 3, ce qui signifie qu’ITIL 3 est toujours valable. ITIL 4 a été publié en février 2019, qui est un concept de meilleure pratique – c’est-à-dire une … Lire la suite